Servislerde Spagetti Diyagramı ile Hemşirelik Hizmet Süreçlerinin iyileştirilmesi

Amaç

Servis hemşirelerinin gündüz ve gece nöbetindeki iş yoğunluğunu tespit ederek; hizmet süreçlerinin iyileştirilmesini sağlamak ve çalışan iş yoğunluğunu dengelemek

Kapsam

  • Hasta sayısı fazla olan ve uzun koridoru bulunan pilot servisler seçilmesi
  • Servis hemşiresinin çalışma süresi boyunca yaptığı işlerin önem derecesine ve sıklığına göre sıralanması
  • Servisin yerleşim planının çizilmesi (hasta odaları, tedavi odası, depo, hemşire odası vb.nin tespiti)

Yöntem

Spagetti diyagramı, değer akışı boyunca sistem içerisinde süreçler arasındaki yolculuğunu izlemeyi sağlayan diyagramın adıdır. Spagetti diyagramı servis hemşiresinin işleri arasında izlediği yolu gözleyerek israf (muda) noktalarını ortaya çıkarır. Çünkü süreçler arasında servis hemşiresinin gün içinde yürüme mesafesini görmenin en etkili yolu değer akış yollarını çizmektir. Spagetti diyagramı yürüme mudasını görebilmenin en kolay yoludur.

 

YUKARI