Schulung Problemlösung mit 8D — Teamorientierter systematischer Ansatz
Die von Ford 1987 als "Team Oriented Problem Solving" (TOPS) definierte 8D-Methodik ist ein globaler Standard für Ursachenanalyse und dauerhafte Korrekturmaßnahmen, der auf kundenrelevante Probleme in Produktions-, Design- und Serviceprozessen abzielt. Die Grupas-Schulung "Problemlösung mit 8D" lehrt, wiederkehrende Fehler in Unternehmen nicht durch Einzelbemühungen, sondern im Team auf systematische und analytische Weise zu lösen.
Die Schulung umfasst: Kundenerwartungen und Beschwerdemanagement (LAST-Ansatz), Geschäftsprozesse und Prozessleistung, die drei Feinde von Unternehmen (Muda, Mura, Muri) und die 7 großen Verluste, Verbesserungsmanagement, Problem- und Ursachenanalyse sowie die Schritte D0–D8 des globalen 8D-Prozesses von Ford.
Nutzen für Teilnehmende und Unternehmen
- Dauerhafte Lösungen durch das Vordringen zur Grundursache von Problemen; Verhindern, dass sich derselbe Fehler wiederholt
- Disziplin aus schnellen Sofortmaßnahmen + dauerhaften Korrekturmaßnahmen bei kundenrelevanten Qualitätsproblemen
- Beschwerden in Chancen verwandeln und so Kundenzufriedenheit und -vertrauen steigern
- Steigerung von Effizienz und Produktivität, indem Verschwendungen in Prozessen (Muda, Mura, Muri und die 7 großen Verluste) sichtbar gemacht werden
- Disziplinierte, schrittweise Methode, die verhindert, dass das Team ohne detaillierte Untersuchung zu falschen Schlüssen kommt
- Übertragung der Erfolge auf die gesamte Organisation durch Standardisierung und Verbreitung
- Kultur der kontinuierlichen Verbesserung mit messbaren Leistungsindikatoren und Prozessreife
- Entwicklung von Teamarbeit, einer gemeinsamen Sprache und interner Problemlösungskompetenz
Wer sollte teilnehmen?
Alle Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und alle Personen, die sich für mehr Effizienz in Unternehmen begeistern.
Schulungsinformationen
Kompaktes Programm im Format einer Präsenzschulung. Zur Förderung der Interaktion ist die Teilnehmerzahl pro Sitzung auf maximal 15 Personen begrenzt. Die Teilnehmenden erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
Wir sind bereit für begeisternde Kooperationen… — GRUPAS | Mensch | Prozess | Technologie
