Führungskommunikation in der Krise und Psychologische Erste Hilfe – Mikro-Training für Führungskräfte
Arbeitsunfall, plötzlicher Verlust, Kündigungen, große organisatorische Veränderungen oder eine Reputationskrise… Bei solchen schwierigen Ereignissen erleben Teams Schock, Angst, Wut, Gerüchte und Konzentrationsverlust. Das Mikro-Trainingsprogramm von Grupas hat zum Ziel, Führungskräfte in die Lage zu versetzen, ihre Teams in Krisenmomenten wirksam zu führen und die psychologische Resilienz zu stärken. Der Fokus ist klar: Ruhe + Klarheit + sichere Kommunikation + menschenorientierte Führung.
Das Programm besteht aus den Modulen Krisenpsychologie, die Rolle der Führungskraft im Krisenmoment, Grundlagen der Psychologischen Ersten Hilfe (PEH) (Zuhören – Normalisieren – Weiterleiten) sowie Prinzipien der Krisenkommunikation. Es wird in zwei Formaten von 60 oder 90 Minuten mit interaktiver Vermittlung, Fallanalyse, Führungsreflexion und Fragerunde durchgeführt. Konkretes Ergebnis: ein individueller „Mini-Leitfaden für Krisenkommunikation“ für jede Führungskraft.
Nutzen für Unternehmen
- Geringerer Vertrauensverlust in Krisenzeiten – durch klare und ehrliche Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt
- Kontrolle von Gerüchten und Panik – Verringerung des Unsicherheitsraums, Disziplin regelmäßiger Updates
- Höhere Glaubwürdigkeit der Führung – Führungsverhalten, das Schweigen, übertriebenen Optimismus und schuldzuweisende Sprache vermeidet
- Erhalt von Mitarbeitermoral und -bindung – empathische Krisensprache und Schaffung eines sicheren Raums
- Organisatorische Stabilität und nachhaltiges Vertrauen – Begrenzung der operativen und reputationsbezogenen Auswirkungen der Krise
- Vorbereitetes Führungsteam – vorab geplant: was in den ersten 24 Stunden gesagt wird, welche Kanäle genutzt werden und welche Unterstützungsmechanismen greifen
- Kultur der richtigen Weiterleitung – die Führungskraft macht keine Therapie; sie hört zu, normalisiert und verweist auf professionelle Unterstützungsangebote
Wer sollte teilnehmen?
Führungskräfte der mittleren Ebene, Operations Manager, Teamleitungen im Außendienst, Projektmanager und alle Führungskräfte, die Teams in Veränderungs- oder Krisenzeiten leiten. Empfohlene Gruppengröße: 8–16 Personen.
Führungskräfte, die im Krisenmanagement kompetent werden, retten nicht nur den Moment; sie sichern auch die Zukunft des Unternehmens. Detaillierte Programminhalte finden Sie im beigefügten Dokument.
