Schwierige Leistungsgespräche – Mikro-Training für Führungskräfte
Leistungsprobleme wachsen meist nicht deshalb, weil sie unbekannt sind, sondern weil nicht über sie gesprochen wird. Das Mikro-Training "Schwierige Leistungsgespräche" von Grupas hilft Führungskräften zu verstehen, warum sie schwierige Gespräche vermeiden, Erwartungen klar und messbar zu formulieren und schwieriges Feedback zu geben, ohne Abwehrhaltungen zu verstärken. Das Programm verbindet Klarheit + Struktur + Wahrung der menschlichen Würde und mündet darin, dass jede Führungskraft ihre eigene personalisierte "Vorlage für den Ablauf von Leistungsgesprächen" erstellt.
Das Training wird im 60-minütigen Mikroformat oder im 90-minütigen Praxisformat (inklusive Rollenspiel) angeboten. Inhaltlich umfasst es Erwartungsklarheit nach dem SMART-Prinzip, ein 5-stufiges Modell für schwieriges Feedback (Situation beschreiben – beobachtetes Verhalten benennen – Auswirkung erläutern – Erwartung klären – Lösung vereinbaren) sowie Rollenspiele mit realen Szenarien. Die Methodik besteht aus interaktivem Vortrag, Fallanalyse, Rollenspiel, Vorlagengestaltung und Gruppenreflexion. Die empfohlene Gruppengröße beträgt 8–16 Personen.
Nutzen für das Unternehmen
- Frühzeitige und kostengünstige Lösung von Leistungsproblemen; Vermeidung von Stress und Produktivitätsverlust durch "verspätetes Feedback"
- Kultur klarer Erwartungen: weniger Leistungsprobleme aufgrund unklarer Erwartungen und weniger wahrgenommene Ungerechtigkeit bei Bewertungen
- Weniger Abwehrmechanismen und teaminterne Konflikte, eine Kommunikationssprache, die die Zusammenarbeit stärkt
- Mehr Verbindlichkeit; Gespräche, die mit messbaren Erwartungen, Maßnahmen und Follow-up-Terminen enden
- Sichere Leistungsgespräche und stärkere, selbstbewusstere Führung
- Konkretes, unmittelbar nach dem Training einsetzbares Ergebnis: eine personalisierte Gesprächsablauf-Vorlage
Für wen?
- Führungskräfte der mittleren Ebene
- Teamleiter
- Projektmanager
- Neu ernannte Führungskräfte
- Führungskräfte im Leistungsbeurteilungsprozess
Ergebnis: stärkere Führung, klarere Kommunikation und eine höhere Leistungskultur.
