Schulung Unternehmensrepräsentation und Business-Etikette
Jede E-Mail, jedes Meeting und jedes Gespräch Ihrer Mitarbeitenden repräsentiert Ihr Unternehmen. Die Schulung Unternehmensrepräsentation und Business-Etikette von Grupas befähigt Teams dazu, eine professionelle, vertrauensbildende und mit der Unternehmensidentität übereinstimmende Kommunikationssprache zu entwickeln. Das Programm ist darauf ausgerichtet, häufige Fehler in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation bewusst zu machen, Regeln der Unternehmensetikette und Höflichkeit in den Arbeitsalltag zu übertragen und die Repräsentationskraft der Teilnehmenden in internen wie externen Prozessen auf das höchste Niveau zu bringen.
Die Schulungsinhalte reichen von den Grundprinzipien der Unternehmenskommunikation über Klarheit und Professionalität im Geschäftsschriftverkehr, E-Mail-Regeln, das Management von Anrede, Stil und Tonfall, Höflichkeit in der digitalen Kommunikation, Etikette im Büro, in Meetings und bei Online-Gesprächen bis hin zur Wirkung von Höflichkeit auf Unternehmensreputation und Vertrauen.
Ergebnisse und geschäftlicher Nutzen
- Eine mit der Unternehmensidentität übereinstimmende, konsistente und professionelle Kommunikationssprache
- Klarheit im Geschäftsschriftverkehr: weniger Missverständnisse, weniger wiederholte Korrespondenz und Zeitverlust
- Beseitigung häufiger Fehler in der E-Mail- und digitalen Kommunikation
- Gestärkte Unternehmensreputation und gestärktes Vertrauen bei Kunden, Lieferanten und Stakeholdern
- Gesündere interne Beziehungen und weniger kommunikationsbedingte Konflikte durch richtige Anrede, Stil und Tonfall
- Professionelles Auftreten in Meetings und Online-Gesprächen; starke Unternehmensrepräsentation an jedem Kontaktpunkt
- Verankerung der Unternehmensetikette als gemeinsamer Standard
Für wen ist die Schulung geeignet?
Alle Mitarbeitenden, Führungskräfte, Assistenzen sowie Teams aus Vertrieb, Kundenbeziehungen und Unternehmenskommunikation, die aktiv in der internen und externen Kommunikation tätig sind.
Schulungsdetails
Präsenzschulung: 2 Tage. Teilnahme: maximal 15 Personen. Zertifizierung: Teilnahmebescheinigung. Das Programm ist für höchste Effizienz interaktiv und praxisorientiert gestaltet; die begrenzte Teilnehmerzahl ermöglicht einen persönlichen Austausch.
