KPI – Anahtar Performans Göstergeleri Danışmanlığı ve Eğitimi
Stratejik hedeflerinizi ölçülebilir hale getirmeden yönetmek mümkün değildir. Grupas Gelişim'in KPI (Anahtar Performans Göstergeleri) programı; kurumunuzun vizyonuna ulaşmasını sağlayacak stratejik amaçların, miktar, zaman, kalite ve maliyet cinsinden ölçülebilir göstergelerle izlenmesini sağlar. Program kapsamında SMART kriterlerine uygun, makul sayıda ve hedeflerle birlikte güncellenen gösterge setleri kurgulanır; verimlilik, büyüme, müşteri, süreçler ve insan sermayesi boyutlarında örnek KPI'lar (OEE, VAFÖK, stok devir hızı, OTIF, lead time, kusurlu ürün oranı, çalışan devir oranı, memnuniyet endeksi vb.) ile birlikte hedef ve fiili performans karşılaştırması yapılır.
Program ayrıca süreç bazlı performans göstergeleri (satış, bakım vb.) ile öncü göstergeleri kapsar: dış kaynaklı öncü göstergeler (üretim endeksi, perakende satışlar, işsizlik oranı, konut inşaatı, finansal piyasa göstergeleri) ve kuruma ait öncü göstergeler (satış izleme ve müşteri geri bildirimleri, müşteri talepleri, pazar araştırmaları ve trend analizleri, yatırım ve projeler, işgücü verimliliği, personel devir oranları, şikayet ve iadeler, mali veriler) ile geleceği önceden görmenizi sağlar.
Kuruma Sağladığı Faydalar
- Stratejik hedeflerin ölçülebilir KPI'lara dönüştürülmesi ve hedefe ulaşma düzeyinin net biçimde izlenmesi
- Verimlilik artışı: kapasite kullanımı (OEE), enerji tüketimi, kişi başı üretim ve maliyet göstergelerinde iyileşme
- Karlılık ve büyümenin izlenebilir hale gelmesi (VAFÖK, VÖK, ciro, yeni ürün geliri)
- Müşteri memnuniyeti ve sadakatte artış; şikayet, iade ve müşteri kayıp oranlarında azalma
- Operasyonel mükemmellik: stok devir hızı, teslimat performansı (OTIF) ve lead time iyileştirmesi
- Öncü göstergelerle erken uyarı: sorunları aylar öncesinden görüp önlem alma imkânı
- Çalışan bağlılığı ve insan sermayesinin güçlenmesi; personel devir oranının kontrol altına alınması
- Veriye dayalı, ortak dilde ve hesap verebilir bir yönetim kültürü
Kimler İçin?
Üst yönetim, strateji, kalite, üretim, satış, bakım, finans ve insan kaynakları yöneticileri ile performans yönetim sistemini kurmak veya güncellemek isteyen tüm kurumlar.
Coşkulu iş birlikleri için hazırız… GRUPAS GELİŞİM | İnsan – Süreç – Teknoloji
