Zor Performans Görüşmeleri – Yöneticiler İçin Mikro Eğitim
Performans sorunları çoğu zaman bilinmediği için değil, konuşulmadığı için büyür. Grupas'ın "Zor Performans Görüşmeleri" mikro eğitimi; yöneticilerin zor konuşmalardan kaçınma nedenlerini anlamalarını, beklentileri net ve ölçülebilir biçimde ifade etmelerini ve zor geri bildirimi savunma yükseltmeden verebilmelerini sağlar. Program, netlik + yapı + insan onurunu koruyan bir yaklaşımla, her yöneticinin kendi kişiselleştirilmiş "Performans Görüşme Akışı Şablonu"nu oluşturmasıyla sonuçlanır.
Eğitim 60 dakikalık mikro format veya 90 dakikalık uygulamalı format (rol canlandırma dahil) olarak sunulur. İçerikte SMART prensibiyle beklenti netliği, 5 adımlı zor geri bildirim modeli (durumu tanımla – gözlenen davranışı söyle – etkisini açıkla – beklentiyi netleştir – çözümde anlaş) ve gerçek senaryolarla rol canlandırma çalışmaları yer alır. Yöntem; etkileşimli anlatım, vaka analizi, rol canlandırma, şablon tasarımı ve grup refleksiyonundan oluşur. Önerilen grup büyüklüğü 8–16 kişidir.
Kuruma Sağladığı Faydalar
- Performans sorunlarının erken ve maliyetsiz çözümü; "gecikmiş geri bildirim" kaynaklı stres ve verim kaybının önlenmesi
- Net beklenti kültürü: belirsiz beklentilerden doğan performans problemlerinin ve adaletsiz değerlendirme algısının azalması
- Savunma mekanizmalarının ve ekip içi çatışmaların azalması, işbirliğini artıran bir iletişim dili
- Hesap verebilirlik artışı; ölçülebilir beklenti, aksiyon ve takip tarihiyle sonuçlanan görüşmeler
- Güvenli performans konuşmaları ve daha güçlü, özgüvenli liderlik
- Eğitim sonrası hemen kullanılabilir somut çıktı: kişiselleştirilmiş görüşme akışı şablonu
Kimler İçin?
- Orta kademe yöneticiler
- Takım liderleri
- Proje yöneticileri
- Yeni atanan yöneticiler
- Performans değerlendirme sürecindeki liderler
Sonuç: daha güçlü liderlik, daha net iletişim ve daha yüksek performans kültürü.
