Süreçlerin geliştirilmesi için insanların yetkinliklerinin geliştirilmesine, yetkinliklerin geliştirilmesi için ise sahada problem çözen takımların oluşturulmasına ihtiyaç vardır. Takım oluşumunun yanı sıra, problem çözme metodolojilerinin takım tarafından benimsenmiş olması operasyonel mükemmellik yolunda atılacak önemli adımlardan biridir.
İyi tanımlanmış bir problemin doğru araçlarla analiz edilmesi ve karar verme tekniklerinin uygulanmasıyla optimum çözüme ulaşma süreci; sürekli iyileştirme faaliyetlerinin ve öğrenen organizasyon yapısının temel unsurudur. Sistematik bir yaklaşım gerektiren problem çözme sürecinde; tüm araç ve tekniklerin anlamlı bir şekilde çalışanlara aktarılması, sağlanabilecek maddi kazançların yanı sıra şirket kültürünün hayati parçalarından biri olan değer yaratma olgusuna odaklanılmasını sağlayacaktır. Bireysel ve grup çalışmalarıyla problemlerin nasıl önlenebileceği konusundaki teknikler bu eğitimde işlenmektedir.
Eğitim İçeriği
- Veri kavramı ve alt gruplama
- Pareto
- Histogram
- Sebep sonuç matrisi
- Dağılma ve korelasyon
- Süreç akış diyagramları
- Detaylı süreç şeması
- 8 israf
- İlgi diyagramları
- Kontrol çizelgeleri
- Fayda - maliyet analizi
- Beyin fırtınası
- Grup çalışması
Süre, Katılım ve Sertifikasyon
- Eğitim içeriği sınıf ortamında yapılacak eğitimler için hazırlanmıştır ve süresi 1 gündür.
- Eğitime katılım en fazla 15 kişi ile sınırlıdır.
- Firmaların verimliliğini olumlu yönde etkileyecek, problemleri önleyecek ve yok edecek yönetici ve çalışanlar katılmalıdır.
- Eğitime katılanlara Katılım Belgesi verilir.
