İş yaşamında kurulan ilişkilerde daha iyi sonuçlar elde etmek isteyen profesyoneller için tasarlanan bu eğitim; iletişimin temel ögelerinden beden diline, algı ve empatiden dinleme becerilerine, iletişim engellerinden kişilik farklılıklarının yönetimine kadar geniş bir çerçevede etkili iletişim yetkinliklerini geliştirmeyi amaçlar.
Eğitim İçeriği
- İletişim nedir?
- İletişim ögeleri
- İletişimde dikkat etmemiz gereken kurallar
- Etkili iletişim için öneriler
- İletişim türleri
- İletişim şekilleri
- İletişimde ilk izlenim
- İletişimde kuşaklar
- İletişimin etkinliği
- Etkili iletişim için…
- Konuşma tarzının kendini ifade etmeye etkisi
- Güzel konuşma
- İletişimde beden dili
- Algı kavramı
- Algıyı etkileyen faktörler
- Video: zihin oyunları
- Etkili iletişimin anahtarı ve empati
- Empatik iletişim
- Video: empati
- Dinleme
- Aktif dinleme
- Empatik dinleme
- Yanlış anlama
- Dinleme becerileri
- İletişimdeki engeller
- Doğru iletişim için güçlü sorular
- İletişim çatışmaları
- Yazılı iletişim
- Kalıplaşmış düşüncelerimiz ve ön yargılarımız
- Stereotip kavramı
- Karşıtlık yaratmak ve yargılama
- Kişisel farkındalık
- Kendini tanıma – Johari penceresi
- Öz değerlendirme
- Etkili iletişim için sorular
- Empatinin iletişime etkisi
- Video: davranış profilleri
- Kişilik profilleri
- Farklılıklarımız
- Farklılıklarımızdan kaynaklanan sorunlar
Süre, Katılım ve Sertifikasyon
- Eğitim içeriği sınıf ortamında yapılacak eğitimler için hazırlanmıştır ve süresi 2 gündür.
- Eğitime katılım en fazla 15 kişi ile sınırlıdır.
- Hedef katılımcılar: İş yaşamında kurduğu ilişkilerde daha iyi sonuçlar elde edebilmek için iletişim becerilerini geliştirmek ve yaşanan çatışmaları yöneterek her iki tarafın da kazanımına dönüştürmek isteyen profesyoneller.
- Eğitime katılanlara Katılım Belgesi verilir.
